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Servizi

1. Logistica


Operations & logistics

Gestiamo la logistica come un servizio integrato e su scala internazionale, seguendo il prodotto dal magazzino d’origine fino al punto vendita: un’unica struttura per ritiro, stoccaggio, spedizione e gestione post-vendita.

Servizio Worldwide – Ritiri EXW
Operiamo a livello internazionale con ritiri franco fabbrica (EXW): preleviamo la merce direttamente presso il magazzino del fornitore e ne gestiamo trasporto e consegna, ovunque si trovi.

3PL – Logistica per conto terzi
Offriamo a clienti e fornitori un servizio completo di logistica in outsourcing: gestione del magazzino e delle spedizioni per loro conto.

Dropshipping
Mettiamo a disposizione di una selezione di clienti un modello dropshipping, con vantaggi concreti:

  1. Maggiore marginalità per il retailer
  2. Maggiore fidelizzazione del cliente finale
  3. Dati di sell-through più ricchi e utili per il brand

Tailor Made
Personalizziamo confezionamento e preparazione della merce in base alle esigenze del cliente:

  1. Packaging dedicato
  2. Etichettatura
  3. Consegna express
  4. Customer care

A questo si aggiunge il servizio MSR (Musical Size Run): la consegna all’interno dei colli di una numerata completa, già pronta per l’esposizione in negozio. Soluzione particolarmente efficace per la GDO.

Gestione Resi
Curiamo l’intero ciclo del reso: ritiro della merce, riconfezionamento e ripristino per la rimessa in vendita.

2. Customer service

Il nostro servizio clienti

Il Customer Service di 3A affianca i clienti lungo l’intera relazione commerciale. Il team è strutturato per marchi e aree di competenza: una specializzazione che permette di conoscere a fondo ogni cliente e di rispondere con precisione alle sue esigenze.

Il team segue il cliente in ogni fase successiva all’ordine: assistenza all’inserimento degli ordini, gestione delle spedizioni e delle relative date di consegna, supporto su consegne e corrieri, invio della documentazione, assistenza nell’utilizzo della piattaforma B2B e gestione di resi, note di credito e contestazioni.

3. Sales

Rete commerciale

Un team commerciale interno altamente specializzato, affiancato da una rete vendita nazionale capillare: due livelli che lavorano insieme per collegare i brand al territorio e presidiare ogni esigenza del punto vendita.

Il team

Brand Manager
Gestiscono la relazione con i brand e ne trasmettono i valori, oltre ai prodotti.

Area Manager
Curano il territorio nel suo complesso: clienti, agenti e agenzie.

Key Account
Figure dedicate che seguono i clienti strategici nelle loro esigenze specifiche.

Gestione magazzino
Una figura dedicata garantisce la corretta disponibilità di prodotto, così che i clienti possano riassortire 24/7.

Per i brand
Una rete vendita nazionale di oltre 50 persone, specializzata nei settori lifestyle, sportswear e fashion, che copre tutte le categorie di mercato – abbigliamento, accessori e calzature. Con un portfolio di oltre 3.000 clienti su tutto il territorio nazionale, una copertura capillare per ogni esigenza, traduciamo le loro necessità di posizionamento attraverso la diffusione dei valori, e non solo dei prodotti.

Per i clienti

Garantiamo un servizio continuo, supportando i clienti in ogni fase:

  1. Sell-in, attraverso campagne vendita dedicate;
  2. Analisi dei dati di sell-through, per individuare nuove opportunità di business;
  3. Scelta dell’assortimento ottimale, calibrato sulle potenzialità del singolo punto vendita.

4. Analisi dei dati

Infrastruttura IT

3A si affida a un’infrastruttura IT avanzata che integra sistemi, logistica e dati lungo tutta la filiera, mettendo a disposizione di forza vendita, clienti e partner gli strumenti per gestire il proprio business e prendere decisioni basate sui dati.

Servizi di integrazione
Integriamo i sistemi di 3A con quelli di partner e clienti con la massima flessibilità tecnologica, supportando i principali standard di scambio dati: EDIFACT, API, XML, CSV, TXT.

Piattaforma Web B2B
Mettiamo a disposizione della forza vendita e dei clienti una piattaforma web per la gestione delle campagne vendita e del replenishment B2B. Al suo interno integra un servizio di Business Intelligence, con cui analizzare i propri dati e indicatori di performance, e un’area riservata con un’ampia gamma di strumenti dedicati alla gestione quotidiana del business.

Warehouse Management System (WMS)
La logistica di 3A è completamente integrata con i sistemi aziendali e con quelli dei partner di trasporto. Tutti i processi sono gestiti da un software WMS verticale e dedicato, per massimizzarne l’efficienza e garantire il miglior servizio al cliente.

Piattaforma Web B2C
Mettiamo a disposizione dei clienti Just Play una piattaforma e-commerce dedicata.

5. Marketing

Servizi di marketing per brand e retailers

3A supporta i propri partner con servizi di marketing dedicati, sviluppando strategie su misura per rafforzarne il posizionamento e massimizzarne la visibilità sui canali di vendita.

Team
Il team interno è organizzato per garantire a ogni brand un referente dedicato, che lo segue in modo proattivo e costante.

Retail Marketing
Supportiamo la realizzazione di assets fisici e digitali per amplificare la visibilità dei brand nei canali dei retailers, con l’obiettivo di incrementarne il sell-out. Materiali POS, vetrine, web adv e progetti su misura in base alle necessità di brand e retailers, integrati da analisi di post-attivazioni.

Fiere ed eventi
Progettiamo e organizziamo la presenza dei brand presso le principali fiere di settore, e realizziamo eventi su tutto il territorio nazionale che mettono in contatto brand, retailer e community locali.

Ufficio stampa e PR
Un ufficio stampa dedicato cura tutte le attività di PR per i brand in distribuzione: media relations, comunicati e lanci prodotto, attività di influencer marketing e product placement.

6. Finance & administration

Supporto finanziario su misura

Affianchiamo i clienti con un servizio personalizzato e trasparente nella gestione del rapporto economico.

Gestione delle esposizioni
Forniamo ai clienti un quadro chiaro e aggiornato delle proprie esposizioni, corredato dall’elenco dettagliato degli effetti e delle relative scadenze, e li supportiamo nella riconciliazione delle partite contabili.

Condizioni di pagamento dedicate
Offriamo condizioni di pagamento personalizzate, in particolare a supporto di progetti specifici.

Reportistica
Mettiamo a disposizione dei clienti una reportistica periodica con estratti conto dedicati.

Supporto amministrativo
Affianchiamo i clienti con un servizio di supporto amministrativo e una fatturazione flessibile, che si adatta alle loro esigenze.